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BPAC 131

लोक प्रशासन पर परिप्रेक्ष्य

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BPAC 131 Free Assignment In Hindi For July 2021 & Jna 2022

सत्रीय कार्य – क

1 लोक प्रशासन के अर्थ, स्वरूप और कार्यक्षेत्र की विवेचना कीजिए।

उतर: लोक प्रशासन: प्रशासन शब्द लैटिन शब्द ‘एड’ और ‘मिनिस्टियरे’ से बना है जिसका अर्थ है सेवा करना। सरल भाषा में इसका अर्थ है ‘मामलों का प्रबंधन’ या ‘लोगों की देखभाल करना’।

सामान्य अर्थों में प्रशासन को सामान्य लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सहयोग करने वाले समूहों की गतिविधियों के रूप में परिभाषित किया जा सकता है।

यह प्रबंधन की एक प्रक्रिया है जिसका पालन घर से लेकर सरकार की सबसे जटिल प्रणाली तक सभी प्रकार के संगठनों द्वारा किया जाता है।

एल डी व्हाइट के अनुसार, प्रशासन ‘सार्वजनिक या निजी, नागरिक या सैन्य, बड़े पैमाने पर या छोटे पैमाने पर सभी सामूहिक प्रयासों के लिए सामान्य प्रक्रिया’ थी।

लोक प्रशासन का स्वरुप: लोक प्रशासन के स्वरुप संबंध में दो भिन्न विचार हैं। ये विचार निम्नलिखित हैं .

1 एकात्म दृश्य: इस दृष्टिकोण के अनुसार, लोक प्रशासन सार्वजनिक नीति की खोज में और उसकी पूर्ति में किए गए सभी गतिविधियों का योग है। इन गतिविधियों में न केवल प्रबंधकीय और तकनीकी बल्कि मैनुअल और लिपिकीय भी शामिल हैं। BPAC 131 Free Assignment In Hindi

इस प्रकार ऊपर से नीचे तक सभी व्यक्तियों की गतिविधियाँ प्रशासन का निर्माण करती हैं, हालाँकि वे प्रशासनिक मशीनरी के संचालन के लिए अलग-अलग महत्व के हैं।

एल डी व्हाइट लोक प्रशासन के इस दृष्टिकोण को अपनाते हैं। उनके अनुसार, लोक प्रशासन ‘उन सभी कार्यों से मिलकर बनता है जिनके उद्देश्य के लिए सार्वजनिक नीति की पूर्ति या प्रवर्तन होता है’।

इस परिभाषा में कई विशेष ऑपरेशन शामिल हैं, कई क्षेत्रों में। एक अन्य विद्वान मार्शल ई डिमॉक भी यही विचार साझा करते हैं। उनका मानना है कि प्रशासन सरकार के ‘क्या’ और ‘कैसे’ से संबंधित है।

‘क्या’ विषय वस्तु है, एक क्षेत्र का तकनीकी ज्ञान जो प्रशासक को अपने कार्यों को करने में सक्षम बनाता है। ‘कैसे’ प्रबंधन की तकनीक है, वे सिद्धांत जिनके अनुसार सहकारी कार्यक्रमों को सफलता की ओर ले जाया जाता है।

2प्रबंधकीय दृश्य: इस दृष्टिकोण के अनुसार, केवल उन्हीं व्यक्तियों के कार्य जो किसी संगठन में प्रबंधकीय कार्यों के प्रदर्शन में लगे हुए हैं, प्रशासन का गठन करते हैं।

इस प्रबंधकीय दृष्टिकोण में प्रशासन के पास एक संगठन में सभी गतिविधियों की योजना, प्रोग्रामिंग और आयोजन का कार्य है ताकि वांछित अंत प्राप्त हो सके। लूथर गुलिक और हर्बर्ट साइमन इस विचार को मानते हैं

गुलिक कहते हैं, ‘प्रशासन का संबंध चीजों को करने से है; परिभाषित उद्देश्यों की पूर्ति के साथ’। ये दो विचार लोक प्रशासन की प्रकृति से संबंधित हैं। बस लोक प्रशासन की प्रकृति निष्पादन से संबंधित है।

लोक प्रशासन का कार्यक्षेत्र: आधुनिक समय में लोक प्रशासन की महत्वपूर्ण भूमिका है। लोक प्रशासन के क्षेत्र के बारे में कई चर्चाएं हैं, कुछ विद्वानों का तर्क है कि नव-उदारवादी समय में लोक प्रशासन का दायरा बहुत कम है और निजी प्रशासन का महत्व बढ़ रहा है। BPAC 131 Free Assignment In Hindi

कुछ लोगों का तर्क है कि नव-उदारवादी समय लोक प्रशासन शब्द महत्वपूर्ण है क्योंकि नव उदारवादी राज्य ने पर्यावरण और तकनीकी मुद्दों जैसी कई समस्याओं का सामना किया है।

लोक प्रशासन का दायरा लोक प्रशासन और लोगों से कई तरह से संबंधित है। लोक प्रशासन एक संगठनात्मक प्रयास है जिसे लोगों के साथ घनिष्ठ संबंध की आवश्यकता है।

प्रत्येक प्रशासनिक व्यवस्था में लोगों और प्रशासनिक एजेंसियों के बीच उनके अच्छे संबंध होते हैं। इसने आम लोगों के दैनिक जीवन को प्रभावित किया। लोक प्रशासन और लोकतंत्र ० एक लोकतांत्रिक राजनीतिक व्यवस्था में लोक प्रशासन का दायरा कई तरह से जुड़ा हुआ है।

इसका लोगों से घनिष्ठ संबंध है और साथ ही वे राजनीतिक व्यवस्था के प्रहरी हैं। आधुनिक लोकतांत्रिक राज्य ने कल्याणवाद को अधिक महत्वपूर्ण दिया, एक कल्याणकारी लोकतंत्र में प्रभावी प्रशासन आवश्यक है।

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2 लोक नीति के विभिन्न उपागमों का वर्णन कीजिए।

उतर:लोक नीति के विभिन्न उपागम: 1970 के दशक की शुरुआत से जिस तरह से सरकारी नीतियों ने जनता को प्रभावित किया, उसके बढ़ते विश्लेषण के परिणामस्वरूप प्रशासन के लिए “सार्वजनिक नीति दृष्टिकोण” नामक एक अवधारणा सामने आई। BPAC 131 Free Assignment In Hindi

यह जांच करता है कि नीति तैयार करने और क्रियान्वित करने में प्रत्येक चरण किस हद तक नीति के समग्र आकार और प्रभाव को प्रभावित करता है।

अवधारणा के अनुसार, जिस तरह से किसी समस्या की कल्पना पहली जगह में की जाती है, वह विचार किए गए उपचारों की सीमा को प्रभावित करती है। निर्णय लेने की प्रक्रिया की प्रकृति यह निर्धारित कर सकती है कि कार्रवाई का एक कोर्स केवल वृद्धिशील है या वास्तव में कट्टरपंथी है।

वास्तव में, यह तर्क दिया गया है कि निर्णय लेने की प्रक्रिया की प्रकृति स्वयं निर्णय के परिणाम को आकार देती है, खासकर जब प्रक्रिया में एक शक्तिशाली हित समूह का प्रभुत्व होता है।

सार्वजनिक नीति के विभिन्न दृष्टिकोण निम्नलिखित हैं:

सार्वजनिक नीति विश्लेषण के लिए संस्थागत दृष्टिकोण: एक लोकतांत्रिक समाज में, राज्य सरकारी संरचनाओं और संस्थानों के एक वेब के रूप में सार्वजनिक नीतियों के निर्माण, कार्यान्वयन और मूल्यांकन सहित कई कार्य करता है।

सरकारी संस्थाएँ सार्वजनिक नीति को तीन अलग-अलग विशेषताएँ देती हैं। सबसे पहले, सरकार नीतियों को कानूनी अधिकार देती है। सार्वजनिक नीति कुछ निर्णयों का परिणाम है और कानूनी प्रतिबंधों के उपयोग की विशेषता है। BPAC 131 Free Assignment In Hindi

दूसरे, सार्वजनिक नीति के अनुप्रयोग सार्वभौमिक हैं। केवल सार्वजनिक नीतियां राज्य के सभी नागरिकों तक फैली हुई हैं। तीसरा, सार्वजनिक नीतियों में जबरदस्ती शामिल है।

तर्कसंगत नीति निर्माण मॉडल: तर्कसंगतता और तर्कवाद ऐसे शब्द हैं जो अक्सर सामाजिक विज्ञान के साहित्य में पाए जाते हैं और उपयोग किए जाते हैं, लेकिन नीति-निर्माण में अभ्यास की तुलना में उनका अधिक व्यापक रूप से समर्थन किया जाता है।

हालाँकि, नीति-निर्माण में तर्कसंगतता को ‘बुद्धि का पैमाना’ माना जाता है। यह उपागम इस बात पर बल देता है कि नीति-निर्माण तर्कसंगत आधारों पर नीति विकल्पों में से चुनाव करने के बारे में है।

तर्कसंगत नीति-निर्माण “एक सर्वोत्तम विकल्प चुनना” है। थॉमस डाई (2004) दक्षता के साथ तर्कसंगतता की बराबरी करता

समूह मॉडल: समूह संतुलन के रूप में नीति: सार्वजनिक नीति-निर्माण का समूह मॉडल “राजनीति के हाइड्रोलिक सिद्धांत” पर आधारित है जिसमें राजनीति सार्वजनिक बनाने में एक दूसरे के खिलाफ दबाव डालने वाली ताकतों और दबावों की एक प्रणाली के रूप में कार्य करती है।

नीति। एक समूह कुछ सामान्य विशेषताओं या साझा संबंधों द्वारा प्रतिष्ठित व्यक्तियों का एक समूह है। इस सिद्धांत/मॉडल के अनुसार, सार्वजनिक नीति समूह संघर्ष का उत्पाद है।

एलीट-मास थ्योरी: एलीट वरीयता के रूप में नीति: सी. राइट मिल (1956), शायद, एलीट-मास मॉडल का प्रमुख प्रतिनिधि है। इस सिद्धांत के अनुसार, सार्वजनिक नीति अभिजात वर्ग का उत्पाद है, जो उनकी प्राथमिकताओं और मूल्यों को दर्शाती है। BPAC 131 Free Assignment In Hindi

एलीट थ्योरी या मॉडल का तर्क है कि लोग उदासीन हैं और सार्वजनिक नीति के बारे में गलत जानकारी रखते हैं। अभिजात वर्ग वास्तव में नीतिगत सवालों पर जनमत को आकार देते हैं, न कि जनता कुलीन राय को आकार देती है।

राजनीतिक सार्वजनिक नीति दृष्टिकोण: तर्कसंगतता मॉडल से एक महत्वपूर्ण प्रस्थान नीति-निर्माण में समर्थित राजनीतिक नीति प्रक्रिया दृष्टिकोण है।

लॉरेंस लिन और पीटर डी लियोन जैसे लेखकों ने इस दृष्टिकोण की वकालत की है। चूंकि नीति विश्लेषण एक तर्कसंगत प्रक्रिया है, यह मूल्य संघर्षों को हल नहीं कर सकता है।

दूसरी ओर, राजनीति संघर्षों का प्रबंधन है। समाज के सामने कौन सी प्रमुख चिंताएं और समस्याएं हैं और सरकार को उनके बारे में क्या करना चाहिए, इस बारे में लोगों के अलग-अलग विचार हैं।

नीति निर्माण का रणनीतिक योजना दृष्टिकोण: रणनीतिक योजना सार्वजनिक नीति-निर्माण के लिए वृद्धिशील और तर्कसंगत दृष्टिकोणों को संयोजित करने का एक प्रयास है।

इस दृष्टिकोण में भविष्य के लिए लंबी दूरी की रणनीतियों के साथ दिन-प्रतिदिन की मांगों को समेटने की विशेषता है। रणनीतिक योजना निर्णय लेने पर ध्यान केंद्रित करती है लेकिन आर्थिक और राजनीतिक विश्लेषण के साथ तर्कसंगत विश्लेषण का मिश्रण करती है। BPAC 131 Free Assignment In Hindi

सत्रीय कार्य – ख

3 नौकरशाही पर जे. एस. मिल और हीगल के विचारों का वर्णन कीजिए।

उतर: नौकरशाही पर जे. एस. मिल. के विचार: जे.एस. नौकरशाही पर वेबर के प्रकाशन से लगभग आधी सदी पहले ‘प्रतिनिधि सरकार पर विचार’ शीर्षक से मिल्स का निबंध लिखा गया था।

मिल के अनुसार, नौकरशाही शब्द का तात्पर्य सरकार के प्रत्यक्ष कार्य से है और कभी-कभी वह नौकरशाहों को वास्तविक राज्यपालों के रूप में संदर्भित करता है।

मिल नौकरशाही के अर्थ को इस प्रकार स्पष्ट करते हैं: “नौकरशाही का सार और अर्थ तब निहित है जब सरकार का काम पेशे से राज्यपालों (इस संदर्भ में नौकरशाह) के हाथों में रहा हो”।

भर्ती के मामले में, मिल योग्यता (प्रतियोगिता) के आधार पर भर्ती करना पसंद करती है, जहां उम्मीदवारों की बुद्धि, शिक्षा और संभावित सरकारी कौशल का परीक्षण किया जा सकता है।

नौकरशाही को “सार्वजनिक सेवा की स्थायी ताकत” और प्रकृति में अत्यधिक पेशेवर के रूप में नौकरशाही कार्यों का हवाला देते हुए, मिल ने “सर्वश्रेष्ठ अधिकारियों के चयन के लिए परीक्षण, पदोन्नति के नियम, आदेश के लिए उपयुक्त प्रावधान और व्यापार के सुविधाजनक लेनदेन, अच्छा रिकॉर्ड रखने की सिफारिश की और जिम्मेदारी और जवाबदेही के लिए उचित उपाय”।

नौकरशाही पर हीगल के विचार: आधुनिक राज्य में नौकरशाही को मुख्य शासी संगठन के रूप में स्वीकार करने वाले प्रभावशाली विचारकों में से एक जीडब्ल्यू फ्रेडरिक हीगल थे।

1821 में प्रकाशित अपने फिलॉसफी ऑफ राइट में, उन्होंने इस बारे में विचार-विमर्श किया कि उदार राज्यों को कैसे संगठित किया जा सकता है, और सरकार के एक आवश्यक तत्व के रूप में सिविल सेवा की भूमिका का समर्थन करता है। BPAC 131 Free Assignment In Hindi

दिलचस्प बात यह है कि हेगेल ने “सार्वभौमिक वर्ग” के रूप में सिविल सेवा की भूमिका को बरकरार रखा है क्योंकि उनकी गतिविधियों का अंत सार्वभौमिक हित का एहसास करना है।

मिश्रा बताते हैं कि हेगेल ने नौकरशाही की अवधारणा को ‘राज्य की इच्छा’ के रूप में परिभाषित करके एक उच्च स्तर तक उठाया और इसे “एक उत्कृष्ट इकाई, व्यक्तिगत दिमाग से ऊपर एक दिमाग” के रूप में माना

आधुनिक नौकरशाही के लिए हेगेल की संगठनात्मक विशेषताओं में निम्नलिखित विशेषताएं शामिल हैं: प्राधिकरण का कार्यात्मक विभाजन, पदानुक्रम का सिद्धांत, अपने पदधारी से कार्यालय का अलगाव, प्रतिस्पर्धा के माध्यम से योग्यता-आधारित भर्ती, निश्चित पारिश्रमिक, और सामान्य अच्छे के अनुपालन में अधिकार का प्रयोग .

4 साइमन की सीमित तर्कसंगतता की अवधारणा का परीक्षण कीजिए।

उतर: साइमन की सिमित तर्कसंगतता की अवधारणा: “प्रशासनिक व्यवहार” पर हर्बर्ट साइमन का काम निर्णय लेने के क्षेत्र में मौलिक कार्य है।

उनका मानना था कि निर्णय लेने में तर्कसंगतता मॉडल गैर-यथार्थवादी है और इसके सिद्धांत अप्राप्य हैं। संगठन का उनका विचार वास्तविक है और नहीं एक आदर्श।

उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि सभी निर्णय तर्कसंगत विकल्पों पर आधारित होने चाहिए। उनके अनुसार, तर्कसंगतता “मूल्यों की कुछ प्रणाली के संदर्भ में पसंदीदा व्यवहार विकल्पों के चयन से संबंधित है जिससे व्यवहार के परिणामों का मूल्यांकन किया जा सकता है”।

यह यह आवश्यक है कि सबसे पहले, निर्णय निर्माता को सभी उपलब्ध विकल्पों के बारे में ज्ञान होना चाहिए। दूसरे, निर्णय निर्माता को भी प्रत्येक विकल्प के परिणामों का अनुमान लगाने में सक्षम होना चाहिए।

उसने तर्कसंगतता को विभिन्न प्रकारों में वर्गीकृत किया है जिसमें निर्णय होना चाहिए:

  1. वस्तुपरक रूप से तर्कसंगत: किसी स्थिति में दिए गए मानों को अधिकतम करने के लिए यह सही व्यवहार है।
  2. विषयपरक रूप से तर्कसंगत: निर्णय विषय के ज्ञान के सापेक्ष प्राप्ति को अधिकतम करता है।
  3. सचेतन रूप से तर्कसंगत : साधनों का साध्य तक समायोजन एक सचेतन प्रक्रिया है।
  4. जानबूझकर तर्कसंगत: साध्य से साधनों का समायोजन जानबूझकर किया गया है।
  5. संगठनात्मक रूप से तर्कसंगत: संगठनात्मक लक्ष्यों के लिए उन्मुख। 6. व्यक्तिगत रूप से तर्कसंगत: व्यक्तिगत लक्ष्यों पर निर्देशित।

साइमन ने कुल तर्कसंगतता की अवधारणा को खारिज कर दिया क्योंकि यह पूरी तरह से अवास्तविक मान्यताओं पर आधारित है। इसे सरल शब्दों में कहें तो, किसी व्यक्ति को किसी निर्णय पर पहुंचने के लिए हर विकल्प को जानने के लिए किसी मुद्दे के सभी पहलुओं पर पूर्ण ज्ञान नहीं हो सकता है।

इसके विपरीत, कुल तर्कसंगतता इस विश्वास पर आधारित है कि निर्णय लेने वाले सर्वज्ञ हैं (सभी जानते हैं) और सभी उपलब्ध विकल्पों के साथ-साथ उनके परिणामों के बारे में भी जानते हैं।

दूसरे, धारणा यह है कि निर्णय लेने वाले के पास असीमित कम्प्यूटेशनल क्षमता होती है। अंत में, यह मानता है कि निर्णय निर्माता के पास सभी संभावित परिणामों को क्रम में रखने की क्षमता है।

5 लोक चयन उपागम की विशेषताओं की विवेचना कीजिए।

उतर:लोक चयन उपागम की विशेषताएं: लोक चयन उपागम का उद्देश्य व्यक्तियों को अधिक विकल्प देना है और यह सरकार को संस्थागत विकल्पों या अर्धबाजारों की बहुलता प्रदान करने के लिए प्रोत्साहित करता है।

यह प्रतिस्पर्धी बाजार को यह तर्क देते हुए बढ़ावा देता है कि यदि नौकरशाही सेवा वितरण पर एकाधिकार कर लेती है, तो परिणाम अधिक आपूर्ति और अक्षमता होगा।

प्रदाता के रूप में अखंड राज्य के एकाधिकार को तोड़कर और पसंद और भागीदारी की शुरुआत करके, यह दृष्टिकोण राज्य और नागरिकों के बीच शक्ति समीकरणों को फिर से परिभाषित करने का प्रयास करता है।

इस दृष्टिकोण के मूल प्रस्तावों के आधार पर, पीसीए की विशिष्ट विशेषताओं को इस प्रकार निकाला जा सकता है:

1 यह नौकरशाही विरोधी दृष्टिकोण है। यह नौकरशाही को एक पूर्ण बुराई के रूप में देखता है, क्योंकि वह सार्वजनिक हितों की कीमत पर अपने स्वार्थों की तलाश करती है।

2 यह सार्वजनिक वस्तुओं और सेवाओं के प्रावधानों में संस्थागत बहुलवाद को प्रोत्साहित करता है।

3 यह प्रशासन के नौकरशाही मॉडल की आलोचना है। यह मानता है कि स्वार्थी प्रशासक और वोट-अधिकतम करने वाले राजनेता, सार्वजनिक हित में कार्य करने के बजाय, अपने लाभ के लिए वस्तुओं और सेवाओं का उत्पादन करते हैं। नतीजतन, समाज का सामूहिक हित प्रभावित होता है।

4 उपभोक्ता वरीयताओं के आधार पर सरकारों और सार्वजनिक एजेंसियों की बहुलता का समर्थन किया जाता है।

5 यह सार्वजनिक सेवाओं के वितरण की समस्याओं के लिए आर्थिक तर्क को लागू करता है।

6 यह विविध लोकतांत्रिक निर्णय लेने वाले केंद्रों, विकेंद्रीकरण और प्रशासन में लोकप्रिय भागीदारी के लिए है। यह इस आधार पर सुझाया गया है कि यह सरकारी एजेंसियों के बीच प्रतिस्पर्धा को बढ़ावा देने के अवसर पैदा करता है, और इस प्रक्रिया में, व्यक्तिगत नागरिक की पसंद बढ़ जाती है।

7 यह सार्वजनिक सेवाओं के वितरण में अधिक प्रतिस्पर्धा को बढ़ावा देता है।

8 यह अपव्यय को कम करने के लिए निजीकरण या अनुबंध पर जोर देता है।

9 यह प्रतिस्पर्धी आधार पर और प्रतिस्पर्धी लागत पर सार्वजनिक सेवाओं के विकल्पों की उपलब्धता के बारे में। सार्वजनिक लाभ के लिए अधिक जानकारी के प्रसार को प्रोत्साहित करता है।

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सत्रीय कार्य – ग

6 मात्रात्मक दर मजदूरी प्रणाली से आप क्या समझते हैं?

तर: मात्रात्मक दर मजदूरी प्रणाली: मात्रात्मक दर मजदूरी प्रणाली वैज्ञानिक प्रबंधन के जनक टेलर द्वारा पेश किया गया था।

इस प्रणाली का अंतर्निहित सिद्धांत एक धीमी गति से काम करने वाले को कम उत्पादन के लिए कम पीस रेट देकर दंडित करना और एक कुशल कर्मचारी को उच्च उत्पादन के लिए उच्च पीस रेट देकर पुरस्कृत करना है

टेलर का विचार था कि एक अक्षम कार्यकर्ता का संगठन में कोई स्थान नहीं होना चाहिए और उसे कम उत्पादन के लिए कम पीस रेट देकर संगठन छोड़ने के लिए मजबूर किया जाना चाहिए।

टेलर इस धारणा पर आगे बढ़े कि समय और गति अध्ययन के माध्यम से किसी विशेष कार्य को करने के लिए एक मानक समय निर्धारित करना संभव है।

श्रमिकों को मानक समय के भीतर काम पूरा करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए, टेलर ने दो पीस दरों की वकालत की, ताकि यदि कोई कर्मचारी मानक समय के भीतर या उससे कम समय में काम करता है, तो वह एक उच्च पीस दर पैड करता है, और यदि वह पूरा नहीं करता है मानक समय के भीतर काम करने पर उसे कम पीस रेट दिया जाता है।

7 रिले असेंबली प्रयोगों पर संक्षिप्त टिप्पणी लिखिए।

उतर: रिले असेंबली प्रयोग: रिले असेंबली टेस्ट रूम प्रयोगों को समूह उत्पादकता पर विभिन्न कार्य स्थितियों में परिवर्तन के प्रभाव को निर्धारित करने के लिए डिज़ाइन किया गया था क्योंकि रोशनी प्रयोग रोशनी और उत्पादन की तीव्रता के बीच संबंध स्थापित नहीं कर सके।

इस उद्देश्य के लिए, शोधकर्ताओं ने एक रिले असेंबली परीक्षण कक्ष की स्थापना की जिसमें दो लड़कियों को चुना गया था।

इन लड़कियों को सह-कार्यकर्ता के रूप में अधिक लड़कियों को चुनने के लिए कहा गया था। टेलीफोन रिले के संयोजन से संबंधित कार्य प्रत्येक रिले में कई भाग होते थे जिन्हें लड़कियों ने तैयार उत्पादों में इकट्ठा किया था

आउटपुट लड़कियों के काम करने की गति और निरंतरता पर निर्भर करता था। प्रयोग चार से बारह सप्ताह तक के प्रत्येक परिवर्तन की अवधि के साथ क्रम में कई बदलावों को पेश करने के साथ शुरू हुए।

लड़कियों के काम की निगरानी के लिए एक पर्यवेक्षक को उनके साथ जोड़ा गया था। प्रत्येक परिवर्तन को पेश करने से पहले, लड़कियों से परामर्श किया गया था।

उन्हें पर्यवेक्षक के सामने अपने दृष्टिकोण और चिंताओं को व्यक्त करने का अवसर दिया गया। कुछ मामलों में, उन्हें उनसे संबंधित मामलों पर निर्णय लेने की अनुमति दी गई थी।

8 संतोषजनक और असंतोषजनक कारकों की अवधारणाओं पर टिप्पणी कीजिए।

उतर: संतोषजनक और असंतोषजनक कारकों की अवधारणाएं: एक संतोषजनक कारक एक विशेषता है जो एक ग्राहक/उपयोगकर्ता को खुश करती है।

यह एक सुविधा या सेवा है जिसकी अनुपस्थिति में कोई दर्द नहीं होता है, लेकिन उपस्थिति ग्राहक को खुश करती है। इस परिदृश्य में, हम ऐसी वस्तुओं की तलाश कर रहे हैं जो ग्राहक को खुश कर सकें।

अपने आप में, ये पहलू आम तौर पर सुविधा की श्रेणी, उपयोग में आसानी – प्रतिक्रियाशील डैशबोर्ड, इंटरैक्टिव डिज़ाइन आदि के अंतर्गत आते हैं। असंतोषजनक कारक एक ऐसी विशेषता है जो अपने आप ग्राहक को खुश नहीं करती है।

लेकिन इसकी अनुपस्थिति उपयोगकर्ता को गंभीर रूप से प्रभावित करेगी। दूसरे शब्दों में, यदि इस सूची के अंतर्गत कोई सुविधा या सेवा प्रदान नहीं की जाती है, तो आप ग्राहक को परेशान करने का जोखिम उठाएंगे।

ये आम तौर पर ग्राहक, उपयोगकर्ता और व्यवसाय पर पड़ने वाले प्रभाव को ध्यान में रखते हुए होना चाहिए/होना चाहिए की श्रेणी के अंतर्गत हैं।

स्वाभाविक रूप से मैं इन्हें मुख्य कार्यक्षमता की श्रेणी में रखने के लिए इच्छुक हूं और जिस उद्देश्य के लिए एक उत्पाद आपूर्तिकर्ता से खरीदा जाता है।

9 लोक उपागम के नियामक सिद्धांत की व्याख्या कीजिए।

उतर: लोक उपागम का नियामक सिद्धांत: लोक उपागम के नियामक सिद्धांत को विभिन्न नामों से जाना जाता है। कुछ लोग इसे दार्शनिक सिद्धांत कहना पसंद करते हैं, जबकि अन्य इसे नैतिक सिद्धांत कहते हैं।

प्रामाणिक अवधारणा इस विश्वास पर आधारित है कि दुनिया और इसकी घटनाओं की व्याख्या तर्क, उद्देश्य के संदर्भ में की जा सकती है और सिद्धांतवादी के अंतर्ज्ञान, तर्क, अंतर्दृष्टि और अनुभवों की मदद से समाप्त होती है।

दूसरे शब्दों में, यह मूल्यों के बारे में दार्शनिक अटकलों की एक परियोजना है। कोई कह सकता है कि उनके सरोकार नैतिक हैं और उद्देश्य एक आदर्श प्रकार का निर्माण करना है।

इसलिए, ये सिद्धांतकार हैं जिन्होंने हमेशा अपनी शक्तिशाली कल्पना के माध्यम से राजनीतिक विचारों के दायरे में ‘यूटोपिया’ की कल्पना की है।

आदर्शवादी राजनीतिक सिद्धांत राजनीतिक दर्शन की ओर बहुत अधिक निर्भर करता है, क्योंकि यह अच्छे जीवन के अपने ज्ञान को इससे प्राप्त करता है और पूर्ण मानदंड बनाने के अपने प्रयास में इसे एक रूपरेखा के रूप में भी उपयोग करता है।

10 संगठनात्मक मानवतावाद से आप क्या समझते हैं?

उतर: संगठनात्मक मानवतावादः यह विचारधारा नवशास्त्रीय सिद्धांत के व्यवहार विद्यालयों का विस्तार है और इसलिए व्यवहार विद्यालयों के साथ बहुत कुछ समान है।

कुछ शोधकर्ता जैसे क्रिस अर्गिरिस, डगलस मैक ग्रेगोर और अब्राहम मास्लो ने व्यवहारिक स्कूलों के तहत उल्लेख किया है, वे संगठन मानवतावाद या आधुनिक व्यवहार स्कूल के गहन हैं।

इस स्कूल का अंतर्निहित दर्शन यह है कि व्यक्तियों को काम के साथ-साथ घर पर भी अपनी सभी क्षमताओं और रचनात्मक कौशल का उपयोग करने की आवश्यकता होती है।

यह ‘आत्म-साक्षात्कार’ इस विद्यालय का आधार है। इस दृष्टिकोण के अनुसार, उद्देश्य श्रेणियों में आते हैं, जिन्हें उनके महत्व के अनुसार व्यवस्थित किया जा सकता है, और कर्मचारी नौकरी पर परिपक्व होना चाहते हैं और ऐसा करने में सक्षम हैं।

कर्मचारी मुख्य रूप से स्व-प्रेरित और आत्म-नियंत्रित होते हैं और बाहरी रूप से लगाए गए नियंत्रणों पर नकारात्मक प्रतिक्रिया करते हैं।

यदि स्व-वास्तविक बनने की अनुमति दी जाती है, तो कर्मचारी संगठन के लक्ष्यों के साथ एकीकरण करेंगे। आत्म-साक्षात्कार का अर्थ है किसी की क्षमता तक पहुँचना, अर्थात व्यक्तिगत कौशल का अंतिम उपयोग।

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